書籍名～　　＜クチコミ販促３５のスイッチ＞
著　 者～　　　 真喜屋 実行 （まきや さねゆき）さん～　（株）はぴっく代表・・＜販促企画屋＞として活躍中
出版社～　　　 同文同出版

クチコミは ＜待って＞ いても始まらない・・
クチコミは ＜しかける＞ ことで生まれる・・
クチコミは ＜スイッチ＞ を押すことで、お客様から自然と生まれる・・

６章３５例が実例を交えて収録されている。

＜人がしゃべってしまう四つの欲求＞
＊　　　認めてほしい
＊　　　ほめてほしい
＊　　　共感してほしい
＊　　　相手のために役立ちたい
種々な方法・・手段・・グッズ他が、盛りだくさん紹介されている・・

＊＊読み終わって・・特に印象に残ったのは・・
＜ふ＞ と　＜へ＞の間には大きな差がある・・
何かを話すとき ＜ふ～ん＞ではなく ＜へえ～＞ もしくは ＜はあ～! ＞・・＜ほお～！＞と言ってもらいたい。 話す前からそのイメージができる話なら喜んで話しますし、逆に、話ても ＜ふ～ん＞という反応だろうと予測できたら話さなくなります。

＜クチコミのネタを考えるときには重要です＞・・

小生の職業でも・＜紹介のお客様～クチコミのお客様＞の成約率が断然高く・大変ありがたい・・